Política de reembolso
TARIVI POLITICA DI RESO
ATTENZIONE: I RESI NON SONO GRATUITI, SI APPLICANO COSTI DI SPEDIZIONE.
È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.
Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dalla ricezione. L'ordine deve rispettare le seguenti condizioni:
- L'ordine contiene ancora tutte le parti, i componenti e la confezione originale, esattamente come ricevuto.
- È evidente un normale utilizzo del prodotto; sono esclusi danni dovuti a un uso improprio.
- I prodotti per i quali l'igiene è importante devono essere stati accuratamente puliti prima di avviare il processo di reso.
- Il prodotto risulta difettoso immediatamente dopo la ricezione.
- Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
- Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, sarà ufficialmente riconosciuto entro tale periodo.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli restituiti qualora si sospetti che siano stati utilizzati o danneggiati per cause non imputabili a noi.
Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segui questi passaggi per avviare il processo di reso:
- Invia un'email a: info@tarivi.com
- Assicurati che l'email contenga:
- Numero d'ordine
- Motivo della richiesta di reso
- Foto del prodotto in caso di danno
- Nome e cognome del cliente
- Indirizzo del cliente
Ti contatteremo e ti forniremo l'indirizzo per la restituzione. Non spedire mai il reso al mittente originale — ti invieremo l'indirizzo corretto dopo la tua richiesta.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
A. CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
Diritto di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, ha ricevuto o ritirato gli ultimi beni.
Poiché operiamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati non appena vengono effettuati. Pertanto, non è possibile interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile un rimborso prima della ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci all'indirizzo info@tarivi.com tramite una dichiarazione chiara (ad esempio via email) della decisione di recedere dal contratto. Il recesso si perfeziona al momento della ricezione della merce. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Spedizioni in transito
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, potrebbero verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso di te, la cancellazione non è possibile. Ti invitiamo ad attendere la ricezione della merce e successivamente a restituirla. Puoi comunque comunicarci in anticipo la tua intenzione di recedere. Per garantirti il rimborso nel minor tempo possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.